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紹介は月間どれくらいですか?

2010-02-04|

皆様の店舗では、紹介客は月間でどのくらいでしょうか?

この前お話を聞いたサロンでは、月商400万のサロンでしたが、
何と5名ほどだそうです。。。。

少ないですね・・・。

逆に、私のお知り合いの店では、
売上180万のサロンですが、紹介客は月間30名ほどいらっしゃるそうです。
どちらの店舗も単価6000円ほどのサロンです。

なぜここまで差が出るのか?

月商180万で紹介30名の店舗で実施されていることを少しご紹介します。

・紹介カードを作っている。
・紹介カードを必ず説明をつけて手渡ししている。
・新規客への特典と紹介者への特典が明確である。
・どの雑誌、クーポンよりも紹介で来店する新規顧客がお得である。
・紹介者への特典は「メリットを感じる」ものになっている。
・店舗の技術、サービスが紹介したいレベルに達している。
・店の売りが何かが鮮明である。

以上の7点。
皆様の店ではどうでしょうか?

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